演讲嘉宾：绳鹏  北京时代之声总经理

主持人：符国群  开云app体育 光华管理学院营销系主任

主办单位：北大案例中心  《北大商业评论》

时    间：2006年9月14日(周四)19：00—21：00

地    点：开云app体育 光华管理学院203室

演讲嘉宾简历

绳鹏教授，北京时代之声科技有限公司创始人，美国企业精益管理（上海）咨询有限公司董事；我国80年代公费派往国外的MBA学生，后在壳牌、原通用汽车的德尔福等公司从事销售和销售管理工作十几年，历任客户总监、销售与市场部经理、大区客户经理、航空业务发展经理等职；为包括Motorola、Siemens、Autodesk、B&R Automation、SAC、Delphi、Mercedes-Benz、AGC Automotive、Sapa 、青岛啤酒、一汽、中国人寿、光大银行、兴业银行、中金会、德恒证券、重庆大唐、远东电缆、植恩药业、德恒证券、重庆大唐、远东电缆、挑战集团等众多内、外资企业人员讲授VINS™销售与销售管理课程；同时受清华大学、开云app体育 、上海交通大学、西安交通大学、西安理工大学、深圳大学、哈尔滨工业大学、东北大学、中北大学、山西财经大学、等多所大学营销教授的邀请，为其MBA、EMBA和高管学员讲授VINS™销售与管理课程。

绳教授的VINS™销售与管理课程和CNM® (Customer Needs Management)软件不仅服务于众多国内企业和跨国公司在国内的业务，而且其英文版的课程和软件已出口到新加坡，其销售与管理专著也正由加拿大Ryerson大学教授Aziz Guergachi博士负责，将于明年在美国和加拿大出版发行。目前，绳教授的主要科研工作集中在销售、客户界面流程（Customer Interfacing Process）与管理方面，主要著作和论文有：

《这个叫销售的东西究竟是什么？》 ISBN 7-5004-3555-X/F*613

中国社会科学出版社出版，该书荣获“2003年全国优秀畅销书奖”（社科类）。目前，加拿大Ryerson大学商学院教授Aziz Guergachi博士正在负责将该书翻译成英文，引入美国和加拿大出版。

主编《销售行为学》：包括清华、上交大、重大、浙大、哈工大和吉林大学等11所大学的营销学教授和专家已将《这个叫销售的东西究竟是什么？》改编成了大学营销专业、MBA和EMBA教材, 该教材已被国家教育部批准为“十一五”国家级规划教材。

《成功的情景销售系统和技能》：北京市版权局的注册号为：01-2002-A-0069

5S专业人系统软件会（CNM®销售支持与管理系统）：中华人民共和国国家版权局： 2003SR5106，该软件的基础就是《销售行为学》的知识体系，软件和课程（英文版）已出口到新加坡；加拿大Ryerson大学正就相关的北美合作事宜进行洽谈。

工作论文: “Decision Making As The Process of Conceptualization” (1990 completed in UK)

论文: 《基于销售理论构建企业销售信息系统的探讨》，已被《中国软科学》接收待发

论文：“CRM系统缺失了什么？”（2004年《北大商业评论》第一辑，与清华经管学院陈伯成副教授和香港理工大学叶伟雄副教授合著）

论文：“Analyzing and modeling CRM—— the basis of SCM”（美国第八届SCI国际会议录用宣读论文，合著）

论文：“ERP – 不仅仅是流程变革” （2004年《北大商业评论》第三辑，与清华经管学院陈伯成副教授等合著）

另12篇论文：“标点销售专题系列”（2005年《企业管理》全年连载，与各大学营销教授合著）

公司背景
北京时代之声科技有限公司是一家注册于中关村高新技术园区的高科技企业，成立于2002年12月，主要从事CNM®（Customer Needs Management：客户需求管理）软件研发和销售，销售流程与管理系统的咨询和培训，以及致力于设立销售流程与销售管理标准的大学教材的编写工作。目前拥有独立知识产权的软件和大学教材都已开始上市销售。

国内：作为惟一家拥有自有产权大学教科书的企业，北京时代之声为设立销售流程与销售管理标准已成功迈出了重要的一步——教科书《销售行为学》在出版的第一年就已经被清华等十几所著名大学作为MBA、EMBA的教材或参考教材,并被教育部批准为“十一五”国家级规划教材。公司目前的培训产品受到包括摩托罗拉、奔驰、西门子、德尔福、AUTODESK、AGC Automotive、B&R Automation、一汽、青岛啤酒、中金会、兴业银行、光大银行、德恒证券、大唐称重、远东电缆、豪恩集团等外资和内资公司的高度认同；公司同时也为包括北大、清华、上海交大等校的MBA、EMBA和企业高管和经理培训班提供服务。公司咨询和软件客户包括青岛啤酒、重庆大唐、植恩药业和西安理工大学等。

国外：为全球第三大电子器件经销商WPG Holding Co.,Ltd新加坡分公司Silicon Application PTE LTD提供英文版的CNM系统和相关咨询服务；加拿大Ryerson大学的商业系统教授Aziz Guergachi博士正在翻译出版公司的第一本书；公司的相关专利已进入全球PCT保护流程。

公司目前可以销售的软件产品是服务B2B业务的CNM®销售支持与管理系统，同时也为生产和销售消费品的客户（如青岛啤酒）提供CNM®渠道销售支持与管理的咨询和培训服务；公司的所有服务和软件产品都是基于自主知识产权的大学教科书和销售专著所给出的销售和销售管理理论、方法、流程、可控知识点、状态指标体系，以及它们之间的逻辑关系所构成的工作框架。这些独立拥有的知识体系使公司的产品在这一专业领域具有独特差异化的客户价值。

由于公司已进入市场的产品与同行业的现有产品（如：CRM、ERP等）的正面差异性非常明显，并且，在独特的CNM®销售支持与管理框架的基础上，能为企业带来其他业务流程与管理的改进，所以专业期刊《企业管理》已开始用一年的时间，系统地介绍其精要内容。

持续不断地成功销售是任何企业获得生存和发展资源所不能缺少的一个重要业务流程和环节，而其可控性、可预见性、与产品研发、生产、采购、库存等业务流程的可靠合理的对接性是任何以营利为目的的企业最迫切的需求，市场极为广阔。